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Rezensionen
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Als Versanddienstleister für zeitkritische und sensible Wertsendungen und Expresssendungen sind wir bestrebt stets die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen. Aus diesem Grund freuen wir uns sehr, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns Ihr persönliches Feedback im Rahmen einer Bewertung zukommen lassen.
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Sehr schlecht von Zustellung bis Kundenservice.
So eine Katastrophe habe ich nie gesehen, das ist sehr nervig.
Man muss ganzen Tag zu Hause bleiben, um auf die Zustellung zu warten😤😡
DG Transporte lautet: Zustellung erfolgt am xx.xx.xxxx zwischen 08:00 und 17:00 Uhr, dafür habe ich extra frei gehabt, um das Paket zu erhalten und am Ende stand ein Änderung: die Zustellung erfolgt in den nächsten Tag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und wieder dafür habe extra einen Tag frei gehabt.
Ich habe den Kundenservice angerufen, zu fragen, ob es möglich ist, dass sie mir die genaue Uhrzeit gibt, aber sie hat keine Ahnung, ich habe für die Telefonnummer vom Fahrer gefragt, damit ich mit ihm selber ausmache, sie war wieder unhilfreich, ich habe wieder geboten, dass sie den Paketzusteller Bescheid sagen, dass ich in den nächsten 2 Stunden nicht zu Hause sein kann, Weil ich was dringendes habe.
Sie kann gar nichts, außer über Sendungsnummer zu fragen und die Zustand in der Webseite zu lesen, das kann jeder selber machen.
Sie war echt unhilfreich sowie unfreundlich.
Um genau der Fahrer kam in den nächsten 2 Stunden, wo ich nix zu Hause war.
Ich habe wieder die Kundenservice angerufen, sie meinte, dass ich dieses Problem mit dem Absender löschen.
Solche Scheiße habe ich nie gesehen
Ich habe dafür 2 Tage extra frei gehabt, um das Paket zu empfangen.
Man muss den ganzen Tag warten zwischen 08:00 -17:00 das gibt’s doch gar nicht. Und das schlimmste wenn du anrufst zum fragen, bekommt gar keine neue Info außer was du in der Webseite unter Sendungsverfolgung lesen kannst.
Alles perfekt A1
Gerne wieder Dankeschön ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lieferung
Die Lieferung war super, sehr freundlich und hilfsbereit. Danke.
Katastrophe
‚Gut‘ finde ich, daß eine detaillierte Sendungsverfolgung offensichtlich nur Geschäftskunden zur Verfügung steht:
Kunden Portal – DG Transporte – https://www.dg-transporte.de/versenden/businesskunden/kunden-portal/
Alle anderen können den ganze Tag warten, bis voraussichtlich – denn auch das ist nicht sicher, da Zustellung ‚voraussichtlich‘ am Tag x – ein Fahrer vorbeikommt.
Der ‚Kundenservice‘ sieht sich auf Nachfrage ebenfalls außerstande zu einem exakteren Zustellfenster.
Ich empfehle dringend Nachhilfe in Kundenservice und Digitalisierung.
Ungefähre Zeitangabe Zustellung fehlt
Es muss doch wenigsten klar sein ob die zustellung am vormittag oder nachmittag erfolgt. So bin ich den ganzen tag ans haus gebunden kann nicht mal die kinder von der schule abholen, weil IRGENDWANN zw 8 und 18 uhr ihr fahrer kommt
